Nie przewozimy:
- rzeczy, które z powodu swoich rozmiarów, masy lub innych właściwości nie nadają się do przewozu środkami transportu;
- materiałów łatwopalnych, wybuchowych, radioaktywnych, substancji żrących lub cuchnących, broni i amunicji;
- przesyłek zawierających narkotyki, wyroby tytoniowe, alkohol, leki, środki psychotropowe;
- paczek zawierających zwłoki i szczątki zwłok ludzkich;
- przesyłek, które swoimi właściwościami mogą stanowić zagrożenie dla zdrowia i życia osób mających z nimi styczność bądź mogących uszkodzić lub zniszczyć inne przesyłki.
Klient ma obowiązek:
- zabezpieczyć przesyłkę tak, aby jej zawartość nie uległa uszkodzeniu;
- zamieścić na przesyłce bądź jej opakowaniu adres, który musi być czytelny, a w szczególności musi posiadać nazwę ulicy, kod pocztowy i nr telefonu odbiorcy przesyłki;
- posiadać dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość i w razie prośby kuriera go okazać.
Kurier może odmówić wykonania usługi, w następujących przypadkach:
- niemożności jej wykonania z uwagi na określony czas lub miejsce dostarczenia przesyłki
- niewłaściwego zabezpieczenia przesyłki przez nadawcę
- jeżeli istnieje podejrzenie, że przesyłka zawiera niedozwolone materiały.